Política de frete

1. Áreas de Entrega

Atualmente, realizamos entregas somente na cidade do Rio de Janeiro. As regiões atendidas são definidas com base em CEP.

Caso tenha dúvidas sobre a cobertura do seu endereço, entre em contato pelo WhatsApp clique aqui antes de finalizar a compra.

2. Prazos de Entrega

📦 O prazo de entrega pode variar entre 1 e 15 dias úteis, dependendo da localização do cliente dentro do Rio de Janeiro.
📌 O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.

🚨 Importante: Em casos de condições climáticas severas, feriados ou eventos excepcionais, os prazos podem sofrer alterações.

3. Taxas de Frete

As taxas de frete são calculadas com base na região do cliente:

🔹 Zona Sul e Centro – Taxa fixa, calculada conforme o CEP informado no checkout
🔹 Demais regiões do Rio de Janeiro – Taxa fixa, calculada conforme o CEP informado no checkout

📌 Para conferir o valor do frete, insira seu CEP na página de checkout.

4. Retirada na Loja (Grátis)

Se preferir, você pode retirar seu pedido diretamente na nossa loja física, sem custo adicional.

📍 Endereço para retirada:
Rua Álvaro Ramos, 222, Loja B, Botafogo, Rio de Janeiro - RJ, CEP 22280-110
🕒 Horário de retirada: Segunda a sexta, das 9h às 17h

Após a confirmação do pagamento, entraremos em contato para avisar quando o pedido estiver pronto para retirada.

5. Tentativas de Entrega e Reenvio

  • Caso não haja ninguém no endereço no momento da entrega, tentaremos realizar uma nova tentativa no dia seguinte.
  • Se a entrega falhar novamente, entraremos em contato para agendar um novo envio, que poderá ter um custo adicional.
  • O cliente pode optar por retirar o pedido na loja sem custos adicionais.

6. Alteração de Endereço

Caso seja necessário modificar o endereço de entrega após a confirmação do pedido, entre em contato imediatamente pelo WhatsApp para verificar a possibilidade de alteração.

📌 Alterações de endereço podem impactar o prazo de entrega.

7. Dúvidas e Suporte

Se precisar de mais informações sobre entregas, entre em contato conosco:

📞 WhatsApp: +55 21 98702-7490
📩 E-mail: skacozinhacontato@gmail.com
📍 Endereço: Rua Álvaro Ramos, 222, Loja B, Botafogo, Rio de Janeiro - RJ, CEP 22280-110